> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/bagfix-avtorizacii-v-b24.md).

# bagfix avtorizacii v b24

Если модуль интеграции Itgrix не авторизуется в портале, то, скорее всего, это связано с ошибкой в методе интеграции. Эта ошибка была исправлена в **версии модуль 2.15.6, 3.0.0 и выше.**

Чтобы все заработало, переподключить свой портал.\
Следуйте пошаговой инструкции, представленной ниже.

**1. Перейти на страницу мастера установки Битрикс24:**`http://ipAsterisk:8077/config/master/bitrix`

**2. Введите адрес вашего портала.**

**3. Выберите какое из приложений в портале вы используете:**

{% hint style="danger" %}
Приложение в Битрикс24 должен устанавливать пользователь - Администратор.
{% endhint %}

* Интеграция с Asterisk: **бесплатный** коннектор Itgrix
* Интеграция с Asterisk: Itgrix по **подписке** [Подробнее о подписной модели](file:///1659967/faq/bx24-market-subscription.md)
* Интеграция с Asterisk: коннектор Itgrix (**платный**) - скрыт с витрины, но если у вас он установлен и работает, то **удалять его не нужно - он продолжает работать**

**4. Нажмите на кнопку "Получить код".**

{% hint style="danger" %}
При получении кода нужно быть авторизованным в Битрикс24 с правами Администратора.
{% endhint %}

Если вы уже были авторизованы в портале, то вам откроется страница с кодом (от 5 до 20 знаков).\
Если не авторизованы, то сначала нужно авторизоваться, а затем получить код.\
Введите код в поле Код авторизации и **нажмите кнопку Проверить.**

**5. Возможные ошибки:**\
1\. Пользователь, под которым вы авторизовались, не является админом на портале (вы должны быть администратором, чтобы передать приложению нужные права для работы);\
2\. Выбрано не то приложение, которое установлено на портале (измените приложение, получите код заново и нажмите кнопку "Повторить шаг");\
3\. На платное приложение закончилась лицензия (возможно, на данном портале вы используете бесплатное приложение или же нужно подлить лицензию).

{% hint style="success" %}
При успешном подключении все статусы будут зеленые.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
При возникновении сложностей [напишите нам](file:///1659967/contacts.md).
{% endhint %}