> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/for-admins/predostavlenie-dostupa-k-serveram.md).

# predostavlenie dostupa k serveram

**Для установки интеграции нашими специалистами и оказания технической поддержки потребуется доступ до сервера, где будет установлена служба модуля Itgrix (обычно это сервер телефонии Asterisk).**

## Методы подключения к серверам для интеграции и технической поддержки

**SSH по ключам**

* **Предпочтительный метод** доступа к серверам.
* Условия использования:
  * Передача только **публичного ключа** клиенту для настройки (ключ предоставим в чате поддержки либо по электронной почте).
  * Доступ ограничен только необходимыми правами.

**SSH по паролю**

* Для начальной настройки и технической поддержки.
* Условия использования:
  * Логин и пароль предоставляются в чате поддержки либо по электронной почте.
  * Ограничение доступа по IP-адресу (адрес предоставим по запросу).
  * Временный доступ (на время проведения настройки) или постоянный для дальнейшей поддержки.
  * Удаление учётной записи или отключение пароля после завершения работ.
  * Доступ ограничен только необходимыми правами.

**VPN-доступ**

* Применяется при закрытой инфраструктуре или необходимости работы внутри защищённого периметра.
* Условия использования:
  * VPN-конфигурация предоставляется клиентом (предпочтительно совместимый с OpenVPN).
  * После подключения по VPN — использование SSH по ключу или по паролю.

**AnyDesk (удалённый доступ к рабочему столу)**

* Используется в случае, если доступ к серверу возможен только через рабочую станцию клиента (например, без прямого SSH-доступа).
* Требуется запуск AnyDesk на стороне клиента и предоставление ID и временного пароля.

{% hint style="warning" %}
Не всегда работает из за ограничений подключения со стороны Anydesk (превышение лимитов соединений)
{% endhint %}