> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://itgro-aly.gitbook.io/test-docs/ne-rabotaet-calltransfer.md).

# ne rabotaet calltransfer

Проверить что служба модуля запущена на сервере

```
// Подключившись по ssh к серверу с модулем проверим состояние службы 
service itgrix_bx status
itgrix_bx is running 

```

Убедиться что у пользователей указаны их внутренние номера в профиле Битрикс24

Если внутренние номера сотрудников были недавно указаны в Битрикс24 (30 минут), нужно обновить список пользователей в админке модуля, раздел Бизнес логика

Ошибка AMI replied error

В данном случае проблема с AMI в Asterisk, ошибки на АТС можно отследить командой которая запишет информацию в файл AMI.txt

```
tcpdump -i any -nqtttt -s 0 -A port 5038 -w AMI.txt
```

\\